Гарантия на товар

Ежедневно мы составляем множество букетов, доставляем их по разным уголкам Саратова и Саратовской области, и неизменно искренне радуемся тому, что нам удается делать клиентов компании «Мир цветов» довольными и счастливыми.

Естественно, мы очень дорожим своей репутацией и делаем все необходимое для того, чтобы вы неизменно получали только самые свежие и самые красивые цветы: высококлассные специалисты нашей компании постоянно следят за соблюдением всех условий и сроков доставки, мы следим за температурными режимами доставки и хранения. До тех пор, пока цветы не украсят ваш дом, мы четко следим за их состоянием – от посадки саженца до срезки и на протяжении всего срока доставки.

В обязательном порядке все наши пункты хранения цветов оборудованы специальными климатическими и изотермическими камерами. Мы заботливо относимся к каждому букету, ухаживая за ним и сохраняя его свежесть и красоту даже в самую сильную жару или мороз. Онлайн покупка цветов - наши цветы в реальном времени>>>

Публичная оферта интернет-магазина>>>

Политика обработки персональных данных интернет-магазина "Мир Цветов" для физических лиц

Что же делать, если вы остались недовольны нашей работой?

Вам не понравились наши цветы? В случае возникновения любых спорных ситуаций или недовольства, мы заменим ваш букет на новый в течение 24 часов.
Если мы еще не собрали букет для передачи его в доставку, вы можете изменить или отменить свой заказ.

Порядок внесения изменений в заказ, порядок оформления и отмены заказа

В любое время позвонив по бесплатному телефону нашей компании 8 937 633 4444 (звонок бесплатный), вы можете изменить или отменить свой заказ. Сделайте это пожалуйста хотя бы за 48 часов до того момента, когда букет уже должен быть доставлен.

Если вы производите отмену заказа, мы возвратим вам полную сумму оплаты за вычетом 20% от ее стоимости. Таким образом мы сможем возобновить свои затраты на цветы и материалы для вашего букета (их мы откладываем и привозим заранее, как только получаем заказ).

Если же вы отменяете заказ до того, как мы начали его собирать, деньги будут возвращены вам полностью (Кроме случаев, когда платежная системы взымает за перевод денежных средств проценты. В этом случае каждый конкретный случай будет рассматриваться отдельно)

Важно: мы не сможем отменить ваш заказ в том случае, когда композиция уже собрана для доставки. Мы также не сможем осуществить возврат средств, когда вы указали неправильный или неполный адрес доставки. Если в течение 24 часов с момента неудачной доставки вы укажите иной адрес доставки в пределах города, мы сможем осуществить доставку вашего букета по данному адресу, стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно. По истечение 24 часов, с момента неудачной доставки, букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку цветы являются очень нежным и скоропортящимся продуктом, и для того, чтобы по истечение 24 часов привезти букет уже на правильно указанный вами адрес, нам придется его заново собрать.